Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 16 februarie 2026

IMPORTANT - DISCLAIMER MEDICAL: Length Pro este un supliment alimentar natural, NU un medicament. Nu este destinat diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii niciunei boli. This website provides informational content only and does not replace professional medical advice. Consultați medicul înainte de utilizare.

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web bavrenik și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni.

1 Definiții

"Vânzător" sau "Noi": bavrenik S.R.L., operator al site-ului web
"Client", "Dumneavoastră" sau "Utilizator": Persoana fizică sau juridică care comandă produse
"Produse": Suplimente alimentare comercializate prin site, inclusiv Length Pro
"Comandă": Solicitarea de achiziție a produselor prin formular online sau telefonic
"Contract": Acordul de vânzare-cumpărare încheiat între Vânzător și Client
"Site": Website-ul bavrenik accesibil la adresa web a companiei

2 Disclaimer Medical - Suplimente Alimentare

⚠️ AVERTISMENT IMPORTANT

Length Pro este un SUPLIMENT ALIMENTAR cu ingrediente naturale, NU un medicament. Este clasificat ca produs alimentar, nu farmaceutic.

Ce NU este Length Pro:

NU este un medicament sau produs farmaceutic
NU necesită prescripție medicală
NU înlocuiește tratamentul medical
NU diagnostichează, nu tratează, nu vindecă și nu previne boli
NU este destinat tratării disfuncției erectile sau altor afecțiuni medicale

Ce este Length Pro:

Supliment alimentar cu extracte botanice și nutrienți naturali
Produs pentru susținerea generală a sănătății masculine
Complementar unui stil de viață sănătos
Formulă nutrițională pentru adulți sănătoși

2.1. Consultare Medicală Obligatorie

Consultați ÎNTOTDEAUNA un medic înainte de utilizare dacă:

Aveți condiții medicale preexistente (diabet, boli cardiovasculare, hipertensiune, probleme hepatice/renale)
Luați medicamente cu prescripție medicală
Aveți alergii cunoscute la plante sau suplimente
Sunteți sub 18 ani sau peste 65 ani
Ați suferit recent intervenții chirurgicale
Experiențați simptome medicale grave (dureri, dificultăți de respirație, etc.)

2.2. Așteptări Realiste și Variabilitate

Rezultatele variază semnificativ de la persoană la persoană în funcție de vârstă, stil de viață, sănătate generală, genetică și alți factori individuali. Datele prezentate pe site ("creșteri medii", "îmbunătățiri procentuale") provin din studii clinice și reprezintă rezultate medii ale participanților, NU garanții pentru rezultate individuale.

Nu garantăm: Creșteri specifice, îmbunătățiri în dimensiune, performanță sporită sau orice alt beneficiu specific. Eficacitatea depinde de mulți factori care scapă controlului nostru.

2.3. Contraindicații și Avertizări

NU utilizați Length Pro dacă:

Sunteți alergic la vreun ingredient din compoziție
Aveți afecțiuni cardiace grave sau ați suferit infarct recent
Luați medicamente anticoagulante (risc de interacțiuni)
Aveți tensiune arterială necontrolată
Aveți boli hepatice sau renale severe
Urmați tratament pentru depresie (IMAO) sau alte medicamente psihiatrice

2.4. Efecte Adverse Posibile

Deși produsul conține ingrediente naturale, unele persoane pot experimenta:

Disconfort gastrointestinal (greață, balonare)
Dureri de cap ușoare
Reacții alergice (erupții cutanate, mâncărimi)
Interacțiuni cu medicamente (consultați medicul)

În caz de efecte adverse, întrerupeți utilizarea imediat și consultați un medic.

3 Comandă și Contractare

3.1. Procesul de Comandă

Comenzile pot fi plasate online prin formular sau telefonic la +40 762 318 945. Prin trimiterea comenzii, confirmați că:

Aveți minimum 18 ani
Informațiile furnizate sunt corecte și complete
Ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții
Ați citit Disclaimer-ul Medical și înțelegeți că Length Pro este supliment, nu medicament

3.2. Confirmarea Comenzii

Comanda dumneavoastră reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul devine valabil doar după ce:

Primiți confirmarea telefonică de la echipa noastră (în 24 ore)
Confirmați detaliile comenzii (adresă, produs, cantitate)
Acceptați metodele de plată și livrare

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în caz de informații incorecte, produse indisponibile, suspiciune de fraudă sau nerespectarea termenilor.

4 Prețuri și Plată

4.1. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în RON (Lei românești) și includ TVA conform legislației din România. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor fi onorate la prețul acceptat.

4.2. Metode de Plată Acceptate

Ramburs (Cash la curier)

Plata se face în numerar la primirea coletului. Fără taxe suplimentare.

Card bancar online

Visa, Mastercard prin PayU (platformă securizată). Procesare instant.

Transfer bancar

Plată prin internet banking. Detalii trimise după confirmarea comenzii.

Rate (Card de credit)

Disponibil pentru comenzi peste 500 RON prin partenerii noștri bancari.

4.3. Facturare

Facturile fiscale sunt emise conform legislației din România și trimise electronic (PDF) sau incluse în colet. Pentru facturi cu date de firmă (persoană juridică), vă rugăm să furnizați CUI și datele complete la comandă.

5 Livrare și Expediere

5.1. Zone de Livrare

Livrăm în întreaga Românie prin servicii de curierat rapid (Fan Courier, Cargus, DPD). Pentru comenzi internaționale (UE), vă rugăm să ne contactați pentru detalii.

5.2. Costuri și Timpi de Livrare

Valoarea Comenzii	Cost Livrare	Timp Livrare
Sub 200 RON	20 RON	2-3 zile lucrătoare
Peste 200 RON	GRATUIT	2-3 zile lucrătoare
Zone izolate/rurale	Costuri suplimentare posibile	3-5 zile lucrătoare

5.3. Confidențialitate și Ambalare

Toate coletele sunt expediate în ambalaj NEUTRU și DISCRET, fără nicio mențiune despre conținut sau natura produselor. Respectăm confidențialitatea dumneavoastră 100%.

5.4. Tracking și Urmărire

După expedierea comenzii, veți primi un cod AWB (tracking number) prin SMS/email pentru a urmări coletul în timp real pe site-ul curierului.

Important: Asigurați-vă că sunteți disponibil la adresa de livrare. Dacă curierul nu vă găsește, veți fi contactat pentru reprogramare (posibil costuri suplimentare).

6 Drept de Retragere (14 Zile) - OUG 34/2014

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia și fără penalități.

6.1. Condiții pentru Exercitarea Dreptului

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedes foliate și neîncepute
Nu acceptăm returnări pentru produse desigilate din motive de igienă și sănătate publică (conform Art. 16 alin. 1 lit. e din OUG 34/2014)
Trebuie să ne notificați în scris (email: [email protected]) intenția de retragere
Returnarea fizică a produselor trebuie efectuată în 14 zile de la notificare

6.2. Procedura de Retur

Trimiteți email la [email protected] cu subiectul "Retragere Contract - [Număr comandă]"
Veți primi confirmare și instrucțiuni de retur (adresă, curier recomandat)
Returați produsele nedeschise în ambalaj original
Rambursarea se face în 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție

Costuri de retur: Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.

7 Garanție Satisfacție 60 Zile (Voluntară)

Suplimentar dreptului legal de retragere (14 zile), oferim o Garanție Voluntară de Satisfacție de 60 de zile pentru clienții care nu sunt mulțumiți de rezultate, chiar dacă produsul a fost deschis și utilizat parțial.

Cum Funcționează:

Aveți 60 de zile de la primirea produsului pentru a-l testa
Dacă nu sunteți mulțumit de rezultate, contactați-ne pentru rambursare
Returnați flacoanele (chiar și cele goale/folosite parțial)
Rambursăm 100% din valoarea produselor (minus costurile de livrare)
Fără întrebări, fără justificări necesare

Condiții Garanție 60 Zile:

Aplicabilă doar pentru prima comandă per client
Maxim 3 flacoane rambursate per client
Solicitarea trebuie făcută în termen de 60 zile de la primire
Returnarea produselor (inclusiv ambalaje goale) este obligatorie
Ne rezervăm dreptul de a refuza rambursări în caz de abuz evident

Notă: Această garanție este voluntară și nu afectează drepturile legale ale consumatorilor conform OUG 34/2014.

8 Limitări de Răspundere și Excluderi de Garanție

EXCLUDERI IMPORTANTE DE RĂSPUNDERE:

1. Rezultate Individuale

Nu garantăm rezultate specifice sau uniforme. Eficacitatea variază de la persoană la persoană. Datele științifice prezentate sunt statistici generale, nu promisiuni individuale.

2. Stare de Sănătate

Nu suntem responsabili pentru efecte adverse cauzate de utilizarea produsului fără consultare medicală prealabilă sau în ciuda contraindicațiilor. Suplimentele nu înlocuiesc tratamentele medicale.

3. Utilizare Incorectă

Nu răspundem pentru probleme rezultate din: depășirea dozei recomandate, utilizare de către persoane sub 18 ani, combinare cu alcool/droguri, ignorarea instrucțiunilor de utilizare.

4. Interacțiuni Medicamentoase

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați posibilele interacțiuni cu medicamentele pe care le luați. Consultați medicul și farmacistul.

5. Daune Indirecte

Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, consecvente, speciale sau punitive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor (ex: pierderi de venituri, daune emoționale).

Limitarea Răspunderii Maxime

În niciun caz, răspunderea noastră totală față de dumneavoastră pentru toate daunele, pierderile și cauzele de acțiune nu va depăși valoarea produselor achiziționate în ultimele 12 luni.

9 Utilizarea Site-ului

9.1. Utilizare Permisă

Site-ul este destinat exclusiv pentru:

Vizualizarea informațiilor despre produse
Plasarea comenzilor de produse pentru uz personal
Contactarea serviciului clienți

9.2. Utilizări Interzise

NU este permis să:

Copiați, reproduceți sau distribuiți conținutul site-ului fără permisiune
Folosiți robot-uri, scripturi sau alte mijloace automatizate pentru accesarea site-ului
Încercați să accesați zone restricționate sau să vă infiltrați în sisteme
Transmiteți viruși, malware sau cod malițios
Folosiți site-ul în scopuri ilegale sau frauduloase
Revânduți produsele fără acordul nostru scris

10 Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului, conținutului (texte, imagini, logo-uri, grafică), mărcilor comerciale ("bavrenik", "Length Pro") și materialelor aparțin bavrenik S.R.L. sau licențiatorilor săi.

Nicio parte a site-ului nu poate fi reprodusă, distribuită, transmisă, afișată, publicată sau difuzată în orice formă fără permisiune scrisă prealabilă de la bavrenik S.R.L.

11 Legislație Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din România. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționat prin:

Negociere amiabilă - Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere prin dialog direct
Mediere - Dacă negocierea eșuează, recurgem la mediere
Instanțele competente din București, România - Ca ultimă opțiune

Soluționare Alternative a Litigiilor (SAL): Pentru litigii de consum, puteți apela la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12 Contact și Asistență

Pentru întrebări, reclamații sau exercitarea drepturilor consumatorilor:

Serviciu Clienți

+40 762 318 945

[email protected]

Luni-Duminică: 08:00-22:00

Date Companie

bavrenik S.R.L.

București, România

Înregistrată ANSPDCP

Timp de răspuns: Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în maximum 48 de ore lucrătoare. Pentru urgențe, sunați la numărul de telefon.